{"id":1749,"date":"2026-07-27T11:51:24","date_gmt":"2026-07-27T11:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/driv3.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-10-05T00:07:19","modified_gmt":"2026-10-05T00:07:19","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/driv3.com\/nl\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Privacybeleid"},"content":{"rendered":"<p>Versie 6<br \/>Datum: 21-07-2026<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Wie zijn wij?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>020 Service Beheer B.V., handelend onder de naam Driv3, exploiteert het digitale platform voor distributie, administratie en verwerking van ritten binnen de vervoersbranche.<\/p>\n<p>020 Service Beheer B.V.<br \/>Handelsnaam: Driv3<br \/>Adres: Prins Mauritslaan 37 2A.06<br \/>Postcode en plaats: 1171LP Badhoevedorp<br \/>KvK: 57750173<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:info@driv3.com\">info@driv3.com<\/a><\/p>\n<p>In deze privacyverklaring wordt 020 Service Beheer B.V., handelend onder de naam Driv3, aangeduid als \u201cDriv3\u201d, \u201cwij\u201d, \u201cons\u201d of \u201chet Platform\u201d.<\/p>\n<p>Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten betrokkenen hebben.<\/p>\n<p>Driv3 heeft op dit moment geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, tenzij dit later via het Platform of deze privacyverklaring anders wordt vermeld.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Onze rol onder de AVG<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Driv3 is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van het gebruik van het Platform, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of de aard van een specifieke gegevensstroom anders vereist.<\/p>\n<p>Wij verwerken persoonsgegevens onder meer voor:<\/p>\n<ul>\n<li>accountregistratie en accountbeheer;<br \/>\u00b7 onboarding van gebruikers;<br \/>\u00b7 proefperiode en abonnementen;<br \/>\u00b7 ritadministratie;<br \/>\u00b7 dispatch en operationele verwerking;<br \/>\u00b7 GPS- en locatie functionaliteiten;<br \/>\u00b7 betalingsverwerking via Stripe Connect;<br \/>\u00b7 gebruik van Stripe Treasury;<br \/>\u00b7 gebruik van Stripe Financial Accounts;<br \/>\u00b7 wallet functionaliteiten;<br \/>\u00b7 saldo weergave;<br \/>\u00b7 Financial Account IBAN;<br \/>\u00b7 top-ups;<br \/>\u00b7 voorlopige saldo verhogingen;<br \/>\u00b7 terugstortingen en uitbetalingen;<br \/>\u00b7 reserveringen en saldo holds;<br \/>\u00b7 abonnementskosten;<br \/>\u00b7 netwerkvergoeding;<br \/>\u00b7 onderlinge doorgiftevergoeding;<br \/>\u00b7 Stripe-kosten;<br \/>\u00b7 passagiersbetalingen;<br \/>\u00b7 Tap to Pay;<br \/>\u00b7 QR-betalingen;<br \/>\u00b7 Payment Links;<br \/>\u00b7 kaartbetalingen;<br \/>\u00b7 Issuing Cards \/ Debit Cards;<br \/>\u00b7 kaartuitgaven;<br \/>\u00b7 onderlinge betalingen;<br \/>\u00b7 rekeningritten;<br \/>\u00b7 community functionaliteiten;<br \/>\u00b7 community lidmaatschap;<br \/>\u00b7 community regels;<br \/>\u00b7 community statistieken;<br \/>\u00b7 KYC\/KYB en verificatie;<br \/>\u00b7 rijbewijs- en bevoegdheidsverificatie;<br \/>\u00b7 RDW-controles of controles via gekoppelde registers;<br \/>\u00b7 veiligheid en incidentafhandeling;<br \/>\u00b7 fraudepreventie;<br \/>\u00b7 risicobeheer;<br \/>\u00b7 compliance;<br \/>\u00b7 support;<br \/>\u00b7 marketing en productcommunicatie;<br \/>\u00b7 AI-ondersteuning;<br \/>\u00b7 geschilafhandeling;<br \/>\u00b7 naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder DAC7 en CDT.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vervoerders, community houders en andere gebruikers kunnen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn voor persoonsgegevens die zij buiten het Platform verwerken, exporteren, opslaan of gebruiken.<\/p>\n<p>Gebruikers die persoonsgegevens van chauffeurs, medewerkers, passagiers, zakelijke klanten, opdrachtgevers of andere betrokkenen in het Platform invoeren, blijven zelf verantwoordelijk voor de juistheid van die gegevens en voor hun eigen informatieplicht richting deze personen, voor zover die verantwoordelijkheid volgens de AVG of andere toepasselijke wetgeving op hen rust.<\/p>\n<p>Er is geen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid tussen Driv3 en gebruikers, vervoerders of community houders, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.<\/p>\n<p>Voor specifieke gegevensstromen kan de rolverdeling tussen Driv3, gebruikers, vervoerders, community houders, Stripe of andere partijen verschillen. Indien en voor zover Driv3 in een specifieke gegevensstroom optreedt als verwerker in de zin van de AVG, kunnen afzonderlijke verwerkersvoorwaarden of een verwerkersovereenkomst van toepassing zijn.<\/p>\n<p>Stripe, financi\u00eble partners, bankpartners, verificatiepartners en andere derde partijen kunnen, afhankelijk van de betreffende verwerking, optreden als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker. De verwerking door deze partijen kan mede onder hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden vallen.<\/p>\n<p>Indien zakelijke gebruikers, vervoerders of community houders persoonsgegevens uit het Platform exporteren, buiten het Platform opslaan, combineren met eigen systemen of gebruiken voor eigen doeleinden, zijn zij zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, beveiliging, bewaartermijnen, informatieplicht en verdere verwerking daarvan.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Welke persoonsgegevens verwerken wij?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Afhankelijk van het gebruik van het Platform kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken.<\/p>\n<p><strong>3.1 Identificatie- en contactgegevens<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>naam;<br \/>\u00b7 adres;<br \/>\u00b7 e-mailadres;<br \/>\u00b7 telefoonnummer;<br \/>\u00b7 geboortedatum, indien nodig voor verificatie;<br \/>\u00b7 taalvoorkeur;<br \/>\u00b7 contactvoorkeuren;<br \/>\u00b7 communicatiegegevens;<br \/>\u00b7 gebruikers-ID;<br \/>\u00b7 klant- of accountnummer;<br \/>\u00b7 vertegenwoordigersgegevens.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.2 Bedrijfs- en beroepsgegevens<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>bedrijfsnaam;<br \/>\u00b7 handelsnaam;<br \/>\u00b7 KvK-nummer;<br \/>\u00b7 btw-nummer;<br \/>\u00b7 vestigingsadres;<br \/>\u00b7 bedrijfscontactgegevens;<br \/>\u00b7 rechtsvorm;<br \/>\u00b7 gegevens van bestuurders, vertegenwoordigers of uiteindelijk belanghebbenden, indien nodig;<br \/>\u00b7 vergunning gegevens;<br \/>\u00b7 chauffeurskaartgegevens;<br \/>\u00b7 voertuiggegevens;<br \/>\u00b7 voertuigtype;<br \/>\u00b7 voertuigklasse;<br \/>\u00b7 verzekeringsgegevens;<br \/>\u00b7 keuringsgegevens;<br \/>\u00b7 APK-gegevens;<br \/>\u00b7 taxikeuringen of periodieke keuringen;<br \/>\u00b7 contractgegevens;<br \/>\u00b7 abonnementsgegevens;<br \/>\u00b7 proefperiode gegevens;<br \/>\u00b7 community rollen;<br \/>\u00b7 community lidmaatschappen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.3 Account- en logininformatie<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>gebruikersnaam;<br \/>\u00b7 account-ID;<br \/>\u00b7 rollen en rechten binnen het Platform;<br \/>\u00b7 loginhistorie;<br \/>\u00b7 IP-adres;<br \/>\u00b7 apparaat- en browsergegevens;<br \/>\u00b7 sessiegegevens;<br \/>\u00b7 beveiligingsinstellingen;<br \/>\u00b7 tweefactorauthenticatiegegevens;<br \/>\u00b7 technische loggegevens;<br \/>\u00b7 accountstatus;<br \/>\u00b7 verificatiestatus;<br \/>\u00b7 abonnement status;<br \/>\u00b7 proefperiode status;<br \/>\u00b7 betaalstatus;<br \/>\u00b7 opzegdatum;<br \/>\u00b7 activatie- en acceptatiegegevens.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.4 Ritgegevens<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ophaal- en bestemmingslocatie;<br \/>\u00b7 tijdstip van rit;<br \/>\u00b7 ritstatus;<br \/>\u00b7 ritprijs;<br \/>\u00b7 tariefgegevens;<br \/>\u00b7 voertuigtype;<br \/>\u00b7 voertuigklasse;<br \/>\u00b7 servicelevel;<br \/>\u00b7 betaalmethode;<br \/>\u00b7 passagiersinformatie voor zover noodzakelijk;<br \/>\u00b7 opdrachtgever of corporate klant;<br \/>\u00b7 community houder, indien van toepassing;<br \/>\u00b7 toegewezen chauffeur of vervoerder;<br \/>\u00b7 ritnotities;<br \/>\u00b7 routegegevens;<br \/>\u00b7 dispatchgegevens;<br \/>\u00b7 factuur- en administratiegegevens;<br \/>\u00b7 rekeningritten;<br \/>\u00b7 goedkeuringsstatus van rekeningritten;<br \/>\u00b7 betalingsstatus van rekeningritten;<br \/>\u00b7 uitbetalingsstatus;<br \/>\u00b7 onderlinge doorgiftevergoeding;<br \/>\u00b7 netwerkvergoeding;<br \/>\u00b7 klachten of incidenten rondom ritten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.5 Locatiegegevens<\/strong><\/p>\n<p>Wij kunnen locatiegegevens verwerken, waaronder GPS-gegevens, tijdens actieve ritten, operationele processen, dispatch, community functionaliteiten of andere functionaliteiten waarvoor locatiegegevens noodzakelijk zijn.<\/p>\n<p>Locatiegegevens worden uitsluitend verwerkt voor onder meer:<\/p>\n<ul>\n<li>uitvoering van ritten;<br \/>\u00b7 dispatch;<br \/>\u00b7 ETA en route-informatie;<br \/>\u00b7 veiligheid;<br \/>\u00b7 operationele co\u00f6rdinatie;<br \/>\u00b7 route- en statusinformatie;<br \/>\u00b7 communicatie met passagiers, opdrachtgevers, dispatchers, vervoerders of community houders;<br \/>\u00b7 bewijsvoering;<br \/>\u00b7 geschilafhandeling;<br \/>\u00b7 incidentonderzoek;<br \/>\u00b7 fraudepreventie;<br \/>\u00b7 wettelijke verplichtingen;<br \/>\u00b7 verbetering van dienstverlening.<\/li>\n<\/ul>\n<p>GPS-locatiegegevens kunnen, voor zover noodzakelijk voor de werking van het Platform, worden gedeeld met betrokken chauffeurs, vervoerders, dispatchers, opdrachtgevers, community houders, passagiers of supportmedewerkers.<\/p>\n<p>Wij verwerken locatiegegevens niet langer dan noodzakelijk voor het betreffende doel, tenzij langere bewaring nodig is vanwege wettelijke verplichtingen, administratie, geschillen, fraudeonderzoek, veiligheidsincidenten of bewijsvoering.<\/p>\n<p><strong>3.6 Financi\u00eble gegevens en betalingsgegevens<\/strong><\/p>\n<p>Wij kunnen financi\u00eble gegevens verwerken, waaronder:<\/p>\n<ul>\n<li>betaal- en transactiegegevens;<br \/>\u00b7 Stripe Connected Account-gegevens;<br \/>\u00b7 Stripe Financial Account-gegevens;<br \/>\u00b7 Financial Account IBAN;<br \/>\u00b7 wallet saldo\u2019s;<br \/>\u00b7 wallet gegevens;<br \/>\u00b7 beschikbaar saldo;<br \/>\u00b7 gereserveerd saldo;<br \/>\u00b7 pending saldo;<br \/>\u00b7 top-upgegevens;<br \/>\u00b7 voorlopige saldo verhogingen;<br \/>\u00b7 terugstortingen;<br \/>\u00b7 uitbetalingen;<br \/>\u00b7 abonnementskosten;<br \/>\u00b7 netwerkvergoeding;<br \/>\u00b7 onderlinge doorgiftevergoeding;<br \/>\u00b7 Stripe-kosten;<br \/>\u00b7 creditcardkosten;<br \/>\u00b7 iDEAL- of Wero-kosten;<br \/>\u00b7 Tap to Pay-transacties;<br \/>\u00b7 QR-betalingen;<br \/>\u00b7 Payment Link-betalingen;<br \/>\u00b7 kaartbetalingen;<br \/>\u00b7 Issuing Card \/ Debit Card-gegevens;<br \/>\u00b7 kaartuitgaven;<br \/>\u00b7 spending controls;<br \/>\u00b7 kaartlimieten;<br \/>\u00b7 kaartstatus;<br \/>\u00b7 chargebacks;<br \/>\u00b7 disputes;<br \/>\u00b7 refunds;<br \/>\u00b7 correcties;<br \/>\u00b7 negatieve saldi;<br \/>\u00b7 reserveringen;<br \/>\u00b7 saldo holds;<br \/>\u00b7 onderlinge betalingen;<br \/>\u00b7 rekeningritten;<br \/>\u00b7 tips of fooi;<br \/>\u00b7 bankrekeninggegevens;<br \/>\u00b7 factuurgegevens;<br \/>\u00b7 fiscale gegevens;<br \/>\u00b7 audit trail en transactiehistorie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.7 KYC\/KYB-, compliance- en verificatiegegevens<\/strong><\/p>\n<p>Voor onboarding, verificatie, financi\u00eble functionaliteiten, Stripe Connect, Stripe Treasury, Stripe Financial Accounts, kaartfunctionaliteiten en wettelijke verplichtingen kunnen wij onder meer verwerken:<\/p>\n<ul>\n<li>identificatiegegevens;<br \/>\u00b7 verificatiestatus;<br \/>\u00b7 bedrijfsverificatiegegevens;<br \/>\u00b7 UBO-gegevens;<br \/>\u00b7 bestuurders- of vertegenwoordigersgegevens;<br \/>\u00b7 bankrekeningverificatie;<br \/>\u00b7 sanctie- en compliance checks;<br \/>\u00b7 risicosignalen;<br \/>\u00b7 fraudepreventiegegevens;<br \/>\u00b7 resultaten van KYC\/KYB-processen;<br \/>\u00b7 door Stripe, Driv3 of verificatiepartners gevraagde gegevens;<br \/>\u00b7 gegevens die nodig zijn voor het beperken, blokkeren of activeren van financi\u00eble functionaliteiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor zover identiteitsdocumenten of gegevens daaruit worden verwerkt, gebeurt dit alleen voor zover noodzakelijk voor verificatie, compliance, wettelijke verplichtingen of vereisten van Stripe of financi\u00eble partners.<\/p>\n<p><strong>3.8 Rijbewijs-, bevoegdheids- en registergegevens<\/strong><\/p>\n<p>Voor rijbewijs- en bevoegdheidsverificatie kunnen wij onder meer verwerken:<\/p>\n<ul>\n<li>rijbewijsgegevens;<br \/>\u00b7 rijbewijscategorie\u00ebn;<br \/>\u00b7 geldigheidsdatum;<br \/>\u00b7 chauffeurskaartgegevens;<br \/>\u00b7 bevoegdheidsstatus;<br \/>\u00b7 RDW-gegevens;<br \/>\u00b7 gegevens uit gekoppelde registers;<br \/>\u00b7 verificatieresultaten;<br \/>\u00b7 keuringsgegevens;<br \/>\u00b7 voertuiggegevens;<br \/>\u00b7 vergunning gegevens;<br \/>\u00b7 status van goedkeuring of afwijzing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deze gegevens kunnen worden verwerkt voor veiligheid, compliance, fraudepreventie, toegangsbeheer, ritfunctionaliteiten, community toegang, wettelijke verplichtingen en bescherming van het Platform.<\/p>\n<p><strong>3.9 Community gegevens<\/strong><\/p>\n<p>Indien gebruikers Community\u2019s aanmaken, beheren of daaraan deelnemen, kunnen wij onder meer verwerken:<\/p>\n<ul>\n<li>community naam;<br \/>\u00b7 community houder;<br \/>\u00b7 community leden;<br \/>\u00b7 community rollen en rechten;<br \/>\u00b7 toelatingen;<br \/>\u00b7 verwijderingen;<br \/>\u00b7 community regels;<br \/>\u00b7 kwaliteitseisen;<br \/>\u00b7 voertuigvereisten;<br \/>\u00b7 kledingvoorschriften;<br \/>\u00b7 servicelevels;<br \/>\u00b7 community instellingen;<br \/>\u00b7 community ritten;<br \/>\u00b7 community berichten of meldingen;<br \/>\u00b7 community gerelateerde klachten;<br \/>\u00b7 community gerelateerde betalingen;<br \/>\u00b7 community deelnamevergoedingen, indien beschikbaar;<br \/>\u00b7 community statistieken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Community statistieken kunnen onder meer betrekking hebben op ritvolume, piekuren, gemiddelde ritprijzen, beschikbaarheid, acceptatie, operationele prestaties of andere gegevens.<\/p>\n<p>Community statistieken kunnen individueel, geaggregeerd, geanonimiseerd of beperkt worden weergegeven, afhankelijk van functionaliteit, instellingen, rol, rechten, privacy, commerci\u00eble gevoeligheid, wetgeving en technische mogelijkheden.<\/p>\n<p><strong>3.10 Passagiers- en klantgegevens<\/strong><\/p>\n<p>Het Platform kan persoonsgegevens van passagiers, zakelijke klanten en opdrachtgevers verwerken, waaronder:<\/p>\n<ul>\n<li>naam;<br \/>\u00b7 contactgegevens;<br \/>\u00b7 ophaal- en bestemmingslocatie;<br \/>\u00b7 ritgegevens;<br \/>\u00b7 betaalgegevens;<br \/>\u00b7 factuurgegevens;<br \/>\u00b7 opmerkingen bij ritten;<br \/>\u00b7 zakelijke klantinformatie;<br \/>\u00b7 klachten;<br \/>\u00b7 supportverzoeken;<br \/>\u00b7 communicatiegegevens;<br \/>\u00b7 voorkeuren voor rituitvoering, indien noodzakelijk.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vervoerders blijven zelf verantwoordelijk voor persoonsgegevens van passagiers, klanten en opdrachtgevers die zij buiten het Platform verwerken, exporteren of gebruiken.<\/p>\n<p><strong>3.11 Support-, communicatie- en incidentgegevens<\/strong><\/p>\n<p>Wij kunnen gegevens verwerken uit:<\/p>\n<ul>\n<li>e-mails;<br \/>\u00b7 chats;<br \/>\u00b7 WhatsApp-berichten, indien gebruikt;<br \/>\u00b7 supporttickets;<br \/>\u00b7 telefoongesprekken of gespreksnotities;<br \/>\u00b7 klachten;<br \/>\u00b7 incidentmeldingen;<br \/>\u00b7 technische meldingen;<br \/>\u00b7 feedback;<br \/>\u00b7 interne notities rondom support, compliance of geschillen;<br \/>\u00b7 meldingen over fraude, misbruik, klantrelaties of community geschillen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.12 Marketing-, communicatie- en voorkeurgegevens<\/strong><\/p>\n<p>Wij kunnen gegevens verwerken voor communicatie en marketing, waaronder:<\/p>\n<ul>\n<li>e-mailadres;<br \/>\u00b7 telefoonnummer;<br \/>\u00b7 naam;<br \/>\u00b7 bedrijfsnaam;<br \/>\u00b7 communicatiestatus;<br \/>\u00b7 voorkeuren;<br \/>\u00b7 toestemming of afmelding;<br \/>\u00b7 interactie met e-mails of berichten;<br \/>\u00b7 productinteresse;<br \/>\u00b7 deelname aan acties, campagnes of updates.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Operationele berichten over ritten, betalingen, verificatie, accountstatus, veiligheid, wijzigingen of wettelijke onderwerpen kunnen noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Marketingcommunicatie en commerci\u00eble productupdates kunnen afzonderlijke toestemming of een afmeldmogelijkheid vereisen, afhankelijk van de toepasselijke regels.<\/p>\n<p><strong>3.13 Technische, cookie- en analytische gegevens<\/strong><\/p>\n<p>Wij kunnen technische gegevens verwerken voor beveiliging, monitoring, verbetering en stabiliteit van het Platform, waaronder:<\/p>\n<ul>\n<li>IP-adres;<br \/>\u00b7 apparaat-ID;<br \/>\u00b7 browsertype;<br \/>\u00b7 besturingssysteem;<br \/>\u00b7 loggegevens;<br \/>\u00b7 foutmeldingen;<br \/>\u00b7 gebruiksstatistieken;<br \/>\u00b7 performancegegevens;<br \/>\u00b7 beveiligingslogs;<br \/>\u00b7 cookie- of trackinggegevens;<br \/>\u00b7 SDK-gegevens;<br \/>\u00b7 lokale opslag;<br \/>\u00b7 analytische gegevens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Indien toestemming vereist is voor bepaalde cookies, analytische technologie\u00ebn of marketingtechnologie\u00ebn, vragen wij daarvoor afzonderlijk toestemming. Meer informatie kan worden opgenomen in een aparte cookieverklaring.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Doeleinden van verwerking<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde, duidelijke en noodzakelijke doeleinden.<\/p>\n<p>Persoonsgegevens worden verwerkt voor:<\/p>\n<p><strong>4.1 Dienstverlening en accountbeheer<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>aanmaken en beheren van accounts;<br \/>\u00b7 onboarding van gebruikers;<br \/>\u00b7 beheren van proefperiode;<br \/>\u00b7 beheren van abonnementen;<br \/>\u00b7 toekennen van rollen en rechten;<br \/>\u00b7 authenticatie en beveiligde toegang;<br \/>\u00b7 beheer van gebruikersprofielen;<br \/>\u00b7 communicatie over het Platform;<br \/>\u00b7 vastleggen van acceptatie van voorwaarden;<br \/>\u00b7 beheer van accountstatus en verificatiestatus.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.2 Ritverwerking en operationele dienstverlening<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>registreren, plannen, doorgeven en uitvoeren van ritten;<br \/>\u00b7 dispatch;<br \/>\u00b7 route- en statusinformatie;<br \/>\u00b7 GPS-locatiefunctionaliteiten;<br \/>\u00b7 communicatie tussen betrokken gebruikers;<br \/>\u00b7 communicatie met passagiers of opdrachtgevers;<br \/>\u00b7 ritadministratie;<br \/>\u00b7 facturatie;<br \/>\u00b7 rekeningritten;<br \/>\u00b7 community ritten;<br \/>\u00b7 klachten- en geschilafhandeling.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.3 Betalingsverwerking en financi\u00eble administratie<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>verwerken van betalingen;<br \/>\u00b7 faciliteren van Stripe Connect;<br \/>\u00b7 faciliteren van Stripe Treasury;<br \/>\u00b7 faciliteren van Stripe Financial Accounts;<br \/>\u00b7 verwerken van Financial Account IBAN;<br \/>\u00b7 tonen van wallet saldo\u2019s;<br \/>\u00b7 verwerken van top-ups;<br \/>\u00b7 verwerken van voorlopige saldo verhogingen;<br \/>\u00b7 verwerken van terug stortingen en uitbetalingen;<br \/>\u00b7 verwerken van abonnementskosten;<br \/>\u00b7 verwerken van netwerkvergoeding;<br \/>\u00b7 verwerken van onderlinge doorgiftevergoeding;<br \/>\u00b7 reserveren van saldo;<br \/>\u00b7 verwerken van saldo holds;<br \/>\u00b7 verwerken van onderlinge betalingen;<br \/>\u00b7 verwerken van Tap to Pay;<br \/>\u00b7 verwerken van QR-betalingen;<br \/>\u00b7 verwerken van Payment Links;<br \/>\u00b7 verwerken van kaartbetalingen;<br \/>\u00b7 verwerken van Issuing Cards \/ Debit Cards en kaartuitgaven;<br \/>\u00b7 verwerken van tips en fooi;<br \/>\u00b7 doorbelasten en verrekenen van Stripe-kosten;<br \/>\u00b7 verwerken van chargebacks, disputes en refunds;<br \/>\u00b7 verwerken van negatieve saldi;<br \/>\u00b7 financi\u00eble rapportage;<br \/>\u00b7 audit trail en administratie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.4 KYC\/KYB, verificatie, compliance en risicobeheer<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>identificatie en verificatie van gebruikers;<br \/>\u00b7 bedrijfsverificatie;<br \/>\u00b7 rijbewijs- en bevoegdheidsverificatie;<br \/>\u00b7 RDW-controles of controles via gekoppelde registers;<br \/>\u00b7 bankrekeningverificatie;<br \/>\u00b7 voldoen aan vereisten van Stripe, financi\u00eble partners en wetgeving;<br \/>\u00b7 sanctiecontrole;<br \/>\u00b7 fraudepreventie;<br \/>\u00b7 misbruikdetectie;<br \/>\u00b7 risicobeoordeling;<br \/>\u00b7 monitoring van ongebruikelijke transacties;<br \/>\u00b7 bescherming van Driv3, gebruikers, passagiers, Stripe en financi\u00eble partners;<br \/>\u00b7 beperken, blokkeren of activeren van functionaliteiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.5 Community functionaliteiten<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>aanmaken en beheren van Community\u2019s;<br \/>\u00b7 verwerken van community lidmaatschap;<br \/>\u00b7 verwerken van community rollen en rechten;<br \/>\u00b7 tonen of toepassen van community regels;<br \/>\u00b7 toelating en verwijdering binnen Community\u2019s;<br \/>\u00b7 communicatie binnen of over Community\u2019s;<br \/>\u00b7 verwerken van community ritten;<br \/>\u00b7 verwerken van community instellingen;<br \/>\u00b7 tonen van community dashboards;<br \/>\u00b7 tonen van community statistieken;<br \/>\u00b7 verwerken van community gerelateerde betalingen, indien beschikbaar;<br \/>\u00b7 ondersteuning van community beheer.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.6 Veiligheid en incidentafhandeling<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>beveiliging van het Platform;<br \/>\u00b7 detectie van misbruik;<br \/>\u00b7 onderzoek naar incidenten;<br \/>\u00b7 voorkomen van fraude;<br \/>\u00b7 beschermen van accounts;<br \/>\u00b7 voorkomen van ongeautoriseerde toegang;<br \/>\u00b7 logging en monitoring;<br \/>\u00b7 afhandeling van beveiligingsmeldingen;<br \/>\u00b7 onderzoek naar verdachte transacties;<br \/>\u00b7 onderzoek naar accountcompromittering;<br \/>\u00b7 bescherming van het netwerk.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.7 Wettelijke verplichtingen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>fiscale administratie;<br \/>\u00b7 DAC7-rapportage;<br \/>\u00b7 CDT-verplichtingen;<br \/>\u00b7 bewaarplichten;<br \/>\u00b7 rapportage aan bevoegde autoriteiten;<br \/>\u00b7 naleving van gerechtelijke bevelen;<br \/>\u00b7 naleving van toezichthoudende verplichtingen;<br \/>\u00b7 identificatie- of rapportageverplichtingen;<br \/>\u00b7 overige wettelijke verplichtingen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.8 Support en communicatie<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>beantwoorden van vragen;<br \/>\u00b7 afhandelen van klachten;<br \/>\u00b7 oplossen van technische problemen;<br \/>\u00b7 informeren over wijzigingen;<br \/>\u00b7 verzenden van operationele meldingen;<br \/>\u00b7 communicatie over ritten;<br \/>\u00b7 communicatie over betalingen;<br \/>\u00b7 communicatie over verificatie;<br \/>\u00b7 communicatie over abonnementen;<br \/>\u00b7 communicatie over wallet saldo\u2019s;<br \/>\u00b7 communicatie over accountstatus;<br \/>\u00b7 ondersteuning bij community vragen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.9 Marketing en productcommunicatie<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>versturen van productupdates;<br \/>\u00b7 informeren over nieuwe functies;<br \/>\u00b7 informeren over aanbiedingen of acties;<br \/>\u00b7 versturen van nieuwsbrieven;<br \/>\u00b7 verbeteren van onboarding;<br \/>\u00b7 uitnodigen voor feedback;<br \/>\u00b7 meten van interesse in producten of functies;<br \/>\u00b7 klantrelatiebeheer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor marketingcommunicatie waarvoor toestemming of een afmeldmogelijkheid vereist is, passen wij de daarvoor geldende regels toe.<\/p>\n<p><strong>4.10 Verbetering van het Platform<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>analyse van gebruik;<br \/>\u00b7 verbetering van functionaliteiten;<br \/>\u00b7 verbetering van veiligheid;<br \/>\u00b7 verbetering van support;<br \/>\u00b7 foutanalyse;<br \/>\u00b7 productontwikkeling;<br \/>\u00b7 optimalisatie van operationele processen;<br \/>\u00b7 verbetering van dashboards;<br \/>\u00b7 verbetering van community functionaliteiten;<br \/>\u00b7 verbetering van financi\u00eble functionaliteiten;<br \/>\u00b7 verbetering van AI-ondersteuning.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Rechtsgrondslagen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.<\/p>\n<p><strong>5.1 Uitvoering van de overeenkomst<\/strong><\/p>\n<p>Veel verwerkingen zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst met gebruikers, waaronder:<\/p>\n<ul>\n<li>accountbeheer;<br \/>\u00b7 onboarding;<br \/>\u00b7 proefperiode;<br \/>\u00b7 abonnementen;<br \/>\u00b7 ritverwerking;<br \/>\u00b7 dispatch;<br \/>\u00b7 GPS-functionaliteiten;<br \/>\u00b7 betalingsverwerking;<br \/>\u00b7 wallet functionaliteiten;<br \/>\u00b7 Stripe Connect;<br \/>\u00b7 Stripe Treasury;<br \/>\u00b7 Stripe Financial Accounts;<br \/>\u00b7 Financial Account IBAN;<br \/>\u00b7 top-ups;<br \/>\u00b7 uitbetalingen;<br \/>\u00b7 onderlinge betalingen;<br \/>\u00b7 kaartfunctionaliteiten;<br \/>\u00b7 community functionaliteiten;<br \/>\u00b7 support;<br \/>\u00b7 administratie;<br \/>\u00b7 facturatie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.2 Wettelijke verplichting<\/strong><\/p>\n<p>Sommige verwerkingen zijn noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder:<\/p>\n<ul>\n<li>fiscale bewaarplichten;<br \/>\u00b7 DAC7;<br \/>\u00b7 CDT;<br \/>\u00b7 identificatie- of rapportageverplichtingen;<br \/>\u00b7 verplichtingen richting toezichthouders of bevoegde autoriteiten;<br \/>\u00b7 wettelijke administratieverplichtingen;<br \/>\u00b7 wettelijke verplichtingen rondom vervoer, belasting, veiligheid of compliance.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.3 Gerechtvaardigd belang<\/strong><\/p>\n<p>Wij verwerken persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang voor onder meer:<\/p>\n<ul>\n<li>beveiliging van het Platform;<br \/>\u00b7 fraudepreventie;<br \/>\u00b7 risicobeheer;<br \/>\u00b7 misbruikdetectie;<br \/>\u00b7 netwerkintegriteit;<br \/>\u00b7 geschilafhandeling;<br \/>\u00b7 bescherming van Driv3, gebruikers en passagiers;<br \/>\u00b7 bescherming van Stripe en financi\u00eble partners;<br \/>\u00b7 systeemstabiliteit;<br \/>\u00b7 verbetering van dienstverlening;<br \/>\u00b7 productontwikkeling;<br \/>\u00b7 interne administratie;<br \/>\u00b7 bewijspositie bij geschillen;<br \/>\u00b7 community beheer ondersteuning;<br \/>\u00b7 analyse van operationele prestaties;<br \/>\u00b7 zakelijke communicatie met gebruikers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang wegen wij ons belang af tegen de privacybelangen van betrokkenen.<\/p>\n<p><strong>5.4 Toestemming<\/strong><\/p>\n<p>Indien toestemming vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketingcommunicatie, optionele analytische technologie\u00ebn of bepaalde locatiefunctionaliteiten, vragen wij deze afzonderlijk.<\/p>\n<p>Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Intrekking heeft geen gevolgen voor verwerkingen die v\u00f3\u00f3r intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Delen van persoonsgegevens<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wij delen persoonsgegevens alleen indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen, betalingsverwerking, financi\u00eble functionaliteiten, compliance, veiligheid, support, community functionaliteiten of andere gerechtvaardigde doeleinden.<\/p>\n<p>Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:<\/p>\n<p><strong>6.1 Stripe en financi\u00eble partijen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Stripe;<br \/>\u00b7 Stripe-gelieerde entiteiten;<br \/>\u00b7 Stripe\u2019s financi\u00eble partners;<br \/>\u00b7 Stripe\u2019s bankpartners;<br \/>\u00b7 betaalpartners;<br \/>\u00b7 betaalnetwerken;<br \/>\u00b7 kaartnetwerken;<br \/>\u00b7 externe banken;<br \/>\u00b7 partijen die nodig zijn voor Stripe Connect, Treasury, Financial Accounts, Financial Account IBAN, wallet functionaliteiten, top-ups, uitbetalingen, terug stortingen, chargebacks, disputes, refunds, KYC\/KYB, kaartfunctionaliteiten, onderlinge betalingen of compliance.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.2 Technische dienstverleners<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>hostingproviders;<br \/>\u00b7 cloudproviders;<br \/>\u00b7 datacenters;<br \/>\u00b7 softwareleveranciers;<br \/>\u00b7 monitoringdiensten;<br \/>\u00b7 beveiligingsleveranciers;<br \/>\u00b7 database- en infrastructuurleveranciers;<br \/>\u00b7 communicatiediensten;<br \/>\u00b7 supportsoftware;<br \/>\u00b7 analyse- en loggingtools;<br \/>\u00b7 kaart- en routeproviders;<br \/>\u00b7 API-providers;<br \/>\u00b7 app stores.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.3 Verificatie-, compliance- en fraudepreventiepartners<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>KYC\/KYB-dienstverleners;<br \/>\u00b7 identiteitsverificatieproviders;<br \/>\u00b7 RDW of gekoppelde registers;<br \/>\u00b7 rijbewijs- en bevoegdheidsverificatiepartners;<br \/>\u00b7 fraudepreventiediensten;<br \/>\u00b7 sanctiecheckproviders;<br \/>\u00b7 risicobeoordelingsdiensten;<br \/>\u00b7 compliance providers.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.4 Overheidsinstanties en wettelijke rapportage<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Belastingdienst;<br \/>\u00b7 fiscale autoriteiten;<br \/>\u00b7 toezichthouders;<br \/>\u00b7 opsporingsinstanties;<br \/>\u00b7 rechterlijke instanties;<br \/>\u00b7 partijen betrokken bij DAC7;<br \/>\u00b7 partijen betrokken bij CDT;<br \/>\u00b7 RDW of andere registers, indien noodzakelijk;<br \/>\u00b7 andere bevoegde autoriteiten indien wettelijk verplicht.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.5 Professionele adviseurs<\/strong><\/p>\n<p>Indien noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met:<\/p>\n<ul>\n<li>advocaten;<br \/>\u00b7 accountants;<br \/>\u00b7 belastingadviseurs;<br \/>\u00b7 auditors;<br \/>\u00b7 incassopartijen;<br \/>\u00b7 verzekeraars;<br \/>\u00b7 andere professionele adviseurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.6 Gebruikers onderling<\/strong><\/p>\n<p>Voor zover noodzakelijk voor rituitvoering, dispatch, onderaanneming, facturatie, onderlinge doorgiftevergoeding, support, community functionaliteiten of geschilafhandeling kunnen bepaalde gegevens tussen betrokken gebruikers zichtbaar zijn.<\/p>\n<p>Dit kan onder meer gaan om:<\/p>\n<ul>\n<li>naam;<br \/>\u00b7 bedrijfsnaam;<br \/>\u00b7 contactgegevens;<br \/>\u00b7 ritinformatie;<br \/>\u00b7 voertuig- of chauffeursinformatie;<br \/>\u00b7 tariefinformatie;<br \/>\u00b7 locatiegegevens;<br \/>\u00b7 statusinformatie;<br \/>\u00b7 community lidmaatschap;<br \/>\u00b7 community rol;<br \/>\u00b7 noodzakelijke factuur- of betalingsinformatie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.7 Community houders<\/strong><\/p>\n<p>Voor zover noodzakelijk voor community beheer kunnen gegevens zichtbaar zijn voor community houders, zoals:<\/p>\n<ul>\n<li>naam;<br \/>\u00b7 bedrijfsnaam;<br \/>\u00b7 rol binnen de Community;<br \/>\u00b7 ritinformatie binnen de Community;<br \/>\u00b7 deelname- of lidmaatschapsstatus;<br \/>\u00b7 voertuigtype;<br \/>\u00b7 servicelevel;<br \/>\u00b7 relevante operationele status;<br \/>\u00b7 klachten of meldingen die verband houden met de Community;<br \/>\u00b7 community statistieken, voor zover beschikbaar en toegestaan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Driv3 kan bepalen of gegevens individueel, geaggregeerd, geanonimiseerd of beperkt worden weergegeven.<\/p>\n<p>Indien vereist worden met verwerkers passende contractuele afspraken gemaakt. Indien een derde partij optreedt als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, kan die partij eigen privacyvoorwaarden en verantwoordelijkheden hebben.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Internationale doorgifte<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt binnen en buiten de Europese Economische Ruimte.<\/p>\n<p>Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit uitsluitend indien daarvoor passende waarborgen bestaan conform de AVG.<\/p>\n<p>Deze waarborgen kunnen onder meer bestaan uit:<\/p>\n<ul>\n<li>standaardcontractbepalingen;<br \/>\u00b7 adequaatheidsbesluiten;<br \/>\u00b7 aanvullende technische en organisatorische maatregelen;<br \/>\u00b7 andere geldige doorgiftemechanismen onder de AVG.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dienstverleners zoals Stripe, cloudproviders, technische leveranciers, supportdiensten of analyseproviders kunnen gebruikmaken van internationale groepsmaatschappijen of subverwerkers. Wij nemen redelijke maatregelen om te waarborgen dat internationale doorgifte rechtmatig plaatsvindt.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Bewaartermijnen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.<\/p>\n<p><strong>8.1 Accountgegevens<\/strong><\/p>\n<p>Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en daarna zolang noodzakelijk voor administratie, geschillen, compliance, fiscale verplichtingen, fraudeonderzoek, wettelijke verplichtingen of bewijsdoeleinden.<\/p>\n<p><strong>8.2 Abonnements- en proefperiode gegevens<\/strong><\/p>\n<p>Gegevens over proefperiode, abonnementen, betaalstatus, opzeggingen, facturen en betalingsachterstanden worden bewaard zolang noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst, administratie, facturatie, geschillen, fiscale verplichtingen en bewijsvoering.<\/p>\n<p><strong>8.3 Ritgegevens<\/strong><\/p>\n<p>Ritgegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor ritadministratie, facturatie, klachten, geschillen, rekeningritten, fiscale verplichtingen, CDT, DAC7, veiligheid en wettelijke bewaarplichten.<\/p>\n<p><strong>8.4 Financi\u00eble gegevens<\/strong><\/p>\n<p>Financi\u00eble gegevens, waaronder betaalgegevens, wallet gegevens, Stripe Connect-gegevens, Treasury-gegevens, Financial Account-gegevens, Financial Account IBAN, top-ups, uitbetalingen, voorlopige saldo verhogingen, reserveringen, Stripe-kosten, netwerkvergoedingen, onderlinge doorgiftevergoedingen, onderlinge betalingen, kaartuitgaven, chargebacks, disputes, refunds en correcties, worden bewaard zolang noodzakelijk voor financi\u00eble administratie, fiscale rapportage, audit trails, compliance, geschillen, risicobeheer en wettelijke verplichtingen.<\/p>\n<p><strong>8.5 Fiscale en administratieve gegevens<\/strong><\/p>\n<p>Fiscale en administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht, in beginsel maximaal 7 jaar, tenzij wetgeving, geschillen, audits, compliance verplichtingen of andere gerechtvaardigde redenen een langere bewaartermijn vereisen.<\/p>\n<p><strong>8.6 KYC\/KYB- en compliance gegevens<\/strong><\/p>\n<p>KYC\/KYB-, verificatie- en compliance gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor onboarding, verificatie, wettelijke verplichtingen, Stripe-vereisten, fraudepreventie, risicobeheer, geschillen of compliance.<\/p>\n<p><strong>8.7 Rijbewijs-, bevoegdheids- en registergegevens<\/strong><\/p>\n<p>Rijbewijs-, bevoegdheids-, RDW-, register-, keurings- en verificatiegegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor veiligheid, compliance, toegangsbeheer, ritfunctionaliteiten, wettelijke verplichtingen, geschillen, fraudepreventie of bewijsvoering.<\/p>\n<p><strong>8.8 Locatiegegevens<\/strong><\/p>\n<p>Locatiegegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor rituitvoering, dispatch, ETA, veiligheid, geschilafhandeling, administratie, fraudeonderzoek, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen.<\/p>\n<p><strong>8.9 Community gegevens<\/strong><\/p>\n<p>Community gegevens, waaronder community lidmaatschap, community rollen, community instellingen, community ritten, community statistieken en community gerelateerde meldingen, worden bewaard zolang noodzakelijk voor community functionaliteiten, administratie, geschillen, veiligheid, netwerkintegriteit, compliance of wettelijke verplichtingen.<\/p>\n<p><strong>8.10 Support- en communicatiegegevens<\/strong><\/p>\n<p>Support- en communicatiegegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor support, kwaliteitscontrole, geschilafhandeling, bewijsvoering, veiligheid of verbetering van dienstverlening.<\/p>\n<p><strong>8.11 Marketinggegevens<\/strong><\/p>\n<p>Marketinggegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor communicatie, klantrelatiebeheer, bewijs van toestemming of afmelding, productupdates en commerci\u00eble communicatie, tenzij de betrokkene zich afmeldt of bezwaar maakt en er geen andere grondslag voor bewaring bestaat.<\/p>\n<p><strong>8.12 Fraudepreventie en incidentgegevens<\/strong><\/p>\n<p>Gegevens met betrekking tot fraude, misbruik, incidenten, beveiliging of geschillen kunnen langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is voor bescherming van Driv3, gebruikers, passagiers, Stripe, financi\u00eble partners of het netwerk.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Beveiliging<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.<\/p>\n<p>Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:<\/p>\n<ul>\n<li>toegangsbeheer;<br \/>\u00b7 rolgebaseerde autorisaties;<br \/>\u00b7 logging;<br \/>\u00b7 monitoring;<br \/>\u00b7 encryptie waar passend;<br \/>\u00b7 beveiligde verbindingen;<br \/>\u00b7 back-ups;<br \/>\u00b7 incidentprocedures;<br \/>\u00b7 beperking van toegang tot financi\u00eble gegevens;<br \/>\u00b7 beperking van toegang tot KYC\/KYB-gegevens;<br \/>\u00b7 beperking van toegang tot locatiegegevens;<br \/>\u00b7 beperking van toegang tot community gegevens;<br \/>\u00b7 beveiliging van accounts;<br \/>\u00b7 interne procedures voor omgang met persoonsgegevens;<br \/>\u00b7 afspraken met leveranciers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik van hun account, apparaten, wachtwoorden en toegangsgegevens.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> AI-ondersteuning<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Het Platform kan gebruikmaken van AI-ondersteunde systemen voor ondersteuning, analyse, classificatie, samenvatting, support, ticketprioriteit, onboarding ondersteuning, fraudepreventie, risicodetectie, operationele signalering of verbetering van dienstverlening.<\/p>\n<p>AI-systemen kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:<\/p>\n<ul>\n<li>ondersteuning bij klantvragen;<br \/>\u00b7 analyse van supportverzoeken;<br \/>\u00b7 prioriteren van tickets;<br \/>\u00b7 ondersteunen van onboarding;<br \/>\u00b7 herkennen van patronen;<br \/>\u00b7 samenvatting van gesprekken;<br \/>\u00b7 signalering van risico\u2019s;<br \/>\u00b7 fraudepreventie;<br \/>\u00b7 operationele signalering;<br \/>\u00b7 verbetering van documentatie en supportkwaliteit;<br \/>\u00b7 ondersteuning bij interne beoordeling.<\/li>\n<\/ul>\n<p>AI-systemen nemen geen bindende be\u00ebindigingsbeslissingen zonder menselijke beoordeling.<\/p>\n<p>Indien een beslissing aanzienlijke gevolgen heeft voor een gebruiker, zoals langdurige blokkade, be\u00ebindiging of structurele beperking van toegang, zal menselijke beoordeling plaatsvinden voor zover wettelijk vereist of redelijkerwijs passend.<\/p>\n<p>Wij streven ernaar niet meer persoonsgegevens in AI-systemen te verwerken dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> Geautomatiseerde besluitvorming en profilering<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Driv3 kan geautomatiseerde systemen gebruiken voor beveiliging, fraudepreventie, risicobeheer, transactiemonitoring, accountstatus, saldo-limieten, top-up-limieten, voorlopige saldo verhogingen, reserveringen, kaartlimieten, community signalen, onboarding status en compliance controles.<\/p>\n<p>Deze systemen kunnen signalen geven of bepaalde functionaliteiten tijdelijk beperken, bijvoorbeeld bij:<\/p>\n<ul>\n<li>verdachte transacties;<br \/>\u00b7 afwijkend gebruik;<br \/>\u00b7 negatieve saldi;<br \/>\u00b7 mislukte top-ups;<br \/>\u00b7 verhoogd chargebackrisico;<br \/>\u00b7 ongebruikelijk kaartgebruik;<br \/>\u00b7 onvolledige KYC\/KYB;<br \/>\u00b7 compliance waarschuwingen;<br \/>\u00b7 beveiligingsrisico\u2019s;<br \/>\u00b7 frauderisico;<br \/>\u00b7 ongebruikelijke community activiteit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor zover sprake is van een uitsluitend geautomatiseerde beslissing met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, heeft de betrokkene de rechten die de AVG daarvoor biedt, waaronder het recht op menselijke tussenkomst, het geven van een standpunt en het betwisten van de beslissing.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Cookies en vergelijkbare technologie\u00ebn<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Het Platform en de website kunnen gebruikmaken van cookies, SDK\u2019s, pixels, lokale opslag of vergelijkbare technologie\u00ebn.<\/p>\n<p>Deze technologie\u00ebn kunnen worden gebruikt voor:<\/p>\n<ul>\n<li>noodzakelijke werking van het Platform;<br \/>\u00b7 beveiliging;<br \/>\u00b7 login en sessiebeheer;<br \/>\u00b7 voorkeuren;<br \/>\u00b7 analyse;<br \/>\u00b7 foutopsporing;<br \/>\u00b7 verbetering van functionaliteiten;<br \/>\u00b7 marketing, indien van toepassing en toegestaan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologie\u00ebn waarvoor toestemming vereist is, vragen wij toestemming via een cookiebanner of vergelijkbare methode.<\/p>\n<p>Gebruikers kunnen cookie-instellingen aanpassen via de beschikbare instellingen of via hun browser.<\/p>\n<p>Meer informatie kan worden opgenomen in een afzonderlijke cookieverklaring.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Rechten van betrokkenen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Betrokkenen hebben, binnen de grenzen van de AVG, de volgende rechten:<\/p>\n<ul>\n<li>recht op inzage;<br \/>\u00b7 recht op rectificatie;<br \/>\u00b7 recht op verwijdering;<br \/>\u00b7 recht op beperking van verwerking;<br \/>\u00b7 recht op overdraagbaarheid van gegevens;<br \/>\u00b7 recht van bezwaar;<br \/>\u00b7 recht om toestemming in te trekken, indien verwerking op toestemming is gebaseerd;<br \/>\u00b7 recht om niet te worden onderworpen aan bepaalde uitsluitend geautomatiseerde besluiten;<br \/>\u00b7 recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Verzoeken kunnen worden ingediend via:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:info@driv3.com\">info@driv3.com<\/a><\/p>\n<p>Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te verifi\u00ebren.<\/p>\n<p>Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd indien wij verplicht zijn deze te bewaren op grond van wetgeving, fiscale verplichtingen, DAC7, CDT, compliance verplichtingen, Stripe-vereisten, geschillen, fraudeonderzoek, beveiliging, betalingsgeschillen, chargebacks, refunds, disputes of andere gerechtvaardigde gronden.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> Gegevens van passagiers en zakelijke klanten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Het Platform kan persoonsgegevens van passagiers, zakelijke klanten en opdrachtgevers verwerken voor zover noodzakelijk voor rituitvoering, administratie, facturatie, communicatie, veiligheid, geschilafhandeling, betaling of wettelijke verplichtingen.<\/p>\n<p>Dit kan onder meer gaan om:<\/p>\n<ul>\n<li>naam;<br \/>\u00b7 contactgegevens;<br \/>\u00b7 ophaal- en bestemmingslocatie;<br \/>\u00b7 ritgegevens;<br \/>\u00b7 betaal- of factuurgegevens;<br \/>\u00b7 Tap to Pay-, QR- of Payment Link-gegevens;<br \/>\u00b7 opmerkingen bij ritten;<br \/>\u00b7 zakelijke klantinformatie;<br \/>\u00b7 klachten of supportverzoeken;<br \/>\u00b7 rekeningritgegevens;<br \/>\u00b7 communicatiegegevens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vervoerders zijn zelf verantwoordelijk voor persoonsgegevens van passagiers en klanten die zij buiten het Platform verwerken, exporteren of gebruiken.<\/p>\n<p>Driv3 verwerkt passagiers- en klantgegevens binnen het Platform voor de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> Gegevens van chauffeurs en medewerkers van gebruikers<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Indien een vervoerder, onderneming, community houder of andere gebruiker gegevens van chauffeurs, dispatchers, medewerkers of vertegenwoordigers invoert in het Platform, moet deze gebruiker ervoor zorgen dat deze personen correct zijn ge\u00efnformeerd over de verwerking van hun persoonsgegevens.<\/p>\n<p>De betreffende gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem ingevoerde gegevens, voor het hebben van een passende grondslag voor het invoeren of gebruiken van deze gegevens en voor eventuele eigen verwerkingen buiten het Platform.<\/p>\n<p>Driv3 kan gegevens van chauffeurs en medewerkers verwerken voor:<\/p>\n<ul>\n<li>accountbeheer;<br \/>\u00b7 rituitvoering;<br \/>\u00b7 dispatch;<br \/>\u00b7 planning;<br \/>\u00b7 rollen en rechten;<br \/>\u00b7 verificatie;<br \/>\u00b7 rijbewijs- en bevoegdheidsverificatie;<br \/>\u00b7 GPS-functionaliteiten;<br \/>\u00b7 veiligheid;<br \/>\u00b7 communicatie;<br \/>\u00b7 betalings- of administratieve verwerking;<br \/>\u00b7 community functionaliteiten;<br \/>\u00b7 compliance;<br \/>\u00b7 support;<br \/>\u00b7 geschilafhandeling.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> Gegevens binnen Community\u2019s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Indien een gebruiker deelneemt aan een Community, kunnen bepaalde gegevens zichtbaar zijn voor de community houder of andere betrokken community leden, afhankelijk van de functionaliteit, instellingen, rollen en rechten.<\/p>\n<p>Dit kan onder meer gaan om:<\/p>\n<ul>\n<li>naam;<br \/>\u00b7 bedrijfsnaam;<br \/>\u00b7 rol binnen de Community;<br \/>\u00b7 deelname status;<br \/>\u00b7 ritgegevens binnen de Community;<br \/>\u00b7 voertuigtype;<br \/>\u00b7 servicelevel;<br \/>\u00b7 beschikbaarheid;<br \/>\u00b7 statusinformatie;<br \/>\u00b7 relevante klachten of meldingen;<br \/>\u00b7 community statistieken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De community houder is zelf verantwoordelijk voor eigen community regels, eigen communicatie en persoonsgegevens die hij buiten het Platform verwerkt, exporteert of gebruikt.<\/p>\n<p>Driv3 kan community statistieken beperken, aggregeren, anonimiseren of niet tonen indien dit nodig is vanwege privacy, commerci\u00eble gevoeligheid, wetgeving, technische beperkingen of andere redelijke gronden.<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> Minderjarigen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Het Platform is niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen als professionele gebruiker.<\/p>\n<p>Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen als gebruikers van het Platform, tenzij dit noodzakelijk is voor een specifieke rit, passagierssituatie of wettelijke verplichting en de verwerking rechtmatig plaatsvindt.<\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong> Wijzigingen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen indien dat nodig is vanwege:<\/p>\n<ul>\n<li>wijzigingen in het Platform;<br \/>\u00b7 introductie of wijziging van Stripe Connect;<br \/>\u00b7 introductie of wijziging van Stripe Treasury;<br \/>\u00b7 introductie of wijziging van Stripe Financial Accounts;<br \/>\u00b7 nieuwe wallet functionaliteiten;<br \/>\u00b7 nieuwe betaalmethoden;<br \/>\u00b7 nieuwe kaartfunctionaliteiten;<br \/>\u00b7 nieuwe community functionaliteiten;<br \/>\u00b7 nieuwe AI-functionaliteiten;<br \/>\u00b7 nieuwe verificatie- of RDW-functionaliteiten;<br \/>\u00b7 nieuwe wettelijke verplichtingen;<br \/>\u00b7 productontwikkeling;<br \/>\u00b7 beveiliging;<br \/>\u00b7 compliance;<br \/>\u00b7 operationele wijzigingen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De meest actuele versie is altijd beschikbaar via het Platform.<\/p>\n<p>Bij materi\u00eble wijzigingen kunnen wij gebruikers informeren via e-mail, platformnotificatie of een andere passende wijze.<\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong> Contact<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:<\/p>\n<p>020 Service Beheer B.V.<br \/>Handelsnaam: Driv3<br \/>Adres: Prins Mauritslaan 37 2A.06<br \/>Postcode en plaats: 1171LP Badhoevedorp<br \/>KvK: 57750173<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:info@driv3.com\">info@driv3.com<\/a><\/p>\n<p>Betrokkenen hebben daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versie 6Datum: 21-07-2026 Wie zijn wij? 020 Service Beheer B.V., handelend onder de naam Driv3, exploiteert het digitale platform voor distributie, administratie en verwerking van ritten binnen de vervoersbranche. 020 Service Beheer B.V.Handelsnaam: Driv3Adres: Prins Mauritslaan 37 2A.06Postcode en plaats: 1171LP BadhoevedorpKvK: 57750173E-mail: info@driv3.com In deze privacyverklaring wordt 020 Service Beheer B.V., handelend onder de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","_xspeed_no_cache":false,"_xspeed_expiry_hours":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1749","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1749"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1749\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1759,"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1749\/revisions\/1759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driv3.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}